嘉兴店铺暗访检查项目承接

实地检测（暗访）神秘顾客佩带相应（录音、录像等）对测评店进行各项购买的和考评，不访问身份。访问后填写相关评估内容，进行客观评价

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神秘顾客概念理解

神秘顾客访问是近年发展的一种新的调查。它是经过严格培训的调查员，在规定或的时间里扮演成顾客，对事先设计的一系列问题或者现象逐一进行评估或评定的一种调查。由于被检查或需要被评定的对象，事先无法识别或确认 “ 神秘顾客 ” 的身份，故该调查能真实、准确地反映客观存在的实际问题。

“神秘顾客”这种调查手段，广泛的服务于各类窗口型、连锁型企业/机构。通过假扮成普通顾客的专职调查员的暗地走访（有些项目需要明暗结合），客观真实地记录消费经历和内心感受，这样的记录并非，而是通过暗访前的严格培训同时采用统一的打分来体现暗访的公平性。

提供前线的商品、服务和顾客满意度的信息反馈监测设备使用情况—设备的提供前线的商品、服务和顾客满意度的信息反馈

员工的服务水平和工作 让员工认识到服务对争取顾客的重要性